Κραυγή αγωνίας για το ροδιακό τουρισμό

Βαρβάρα Μπογδάνου

Στο κατακόρυφο βρίσκεται η ανησυχία των επιχειρηματιών που προσπαθούν να αντιμετωπίσουν την κατάσταση με ψυχραιμία

Στο κατακόρυφο βρίσκεται η αγωνία του τουριστικού κλάδου της περιοχής μας για την εξέλιξη της φετινής σαιζόν, και όλοι καταβάλλουν προσπάθειες για να αντιμετωπίσουν την κατάσταση με ψυχραιμία και παροχή ποιοτικών υπηρεσιών στους πελάτες τους.

Το μήνυμα που προσπαθούν όλοι να περάσουν στους τουρίστες είναι ότι η κατάσταση σήμερα είναι διαχειρίσιμη και δεν υπάρχει κανένας κίνδυνος για τις διακοπές τους.

Η τουριστική μας βιομηχανία δείχνει ότι αντέχει και ότι έχει δυνάμεις περιμένοντας μία συμφωνία όσο το δυνατό γρηγορότερα που θα φέρει ομαλοποίηση στο τραπεζικό σύστημα.

Τουριστικοί επιχειρηματίες της Ρόδου που μίλησαν χτες στη «Ρ» επεσήμαναν μεν ότι οι κλειστές τράπεζες έχουν δημιουργήσει πρόβλημα στις συναλλαγές αλλά σε ότι αφορά τα ξενοδοχεία, αυτά δεν αντιμετωπίζουν πρόβλημα εφοδιασμού καθώς είχαν φροντίσει να κάνουν αρκετές προμήθειες.

Πάντως ο επιχειρηματικός κόσμος λόγω της δυσπιστίας με την οποία τους αντιμετωπίζουν οι ξένοι εισαγωγείς , αναγκάστηκε σε κάποιο βαθμό να καταφύγει στην ντόπια παραγωγή.
Μάλιστα οι πληροφορίες αναφέρουν ότι έχουν επιτευχθεί συμφωνίες σε τοπικό επίπεδο ανάμεσα σε παραγωγικές μονάδες και επιχειρηματίες οι οποίες δίνουν λύση στο αδιέξοδο.

Τα slots παραμένουν στο αεροδρόμιο
Αξίζει να σημειωθεί ότι τα slots δηλαδή οι χρονοθυρίδες των αεροπλάνων στο αεροδρόμιο της Ρόδου παραμένουν ως έχουν αυτό το διάστημα και δεν έχουν σημειωθεί ακυρώσεις όπως διαβεβαιώνει η αερολιμενάρχης Ξανθή Κριτσινέλια.

Σύμφωνα πάντως με πληροφορίες τα αεροπλάνα συνεχίζουν να έρχονται αλλά οι πληρότητές τους δεν είναι μεγάλες, αφού έρχονται με όσους είχαν κλείσει διακοπές αρκετά νωρίς και όχι με νέους πελάτες.

Βουτιά οι κρατήσεις
Ο μεγάλος πονοκέφαλος για τον κλάδο είναι οι κρατήσεις που σταμάτησαν να έρχονται στα ξενοδοχεία, για τους μήνες αιχμής, δηλαδή για τον Ιούλιο, τον Αύγουστο και το Σεπτέμβριο, με αποτέλεσμα οι ξενοδόχοι να καταφεύγουν σε προσφορές.

Έχουν στην κυριολεξία παγώσει ειδικά για τα ξενοδοχεία εκείνα που δε βασίζονταν σε τουριστικά πρακτορεία αλλά δούλευαν με μεμονωμένους πελάτες μέσω διαδικτύου ή και μέσω τηλεφώνου.
Όπως εξηγεί στη «Ρ» ο πρόεδρος του συλλόγου διευθυντών ξενοδοχείων Ρόδου και διευθυντής της αλυσίδας ξενοδοχείων Atrium Γιώργος Ματσίγκος, τα ξενοδοχεία που φέρνουν πελάτες μέσω πρακτορείων έχουν υψηλές πληρότητες καθώς μια ακύρωση του συμβολαίου θα έχει σαν αποτέλεσμα οι τελευταίοι να χάσουν τα χρήματά τους.

Έτσι έρχονται στη Ρόδο κανονικά φέρνοντας μαζί τους και ρευστό αφού έχουν ενημερωθεί για την οικονομική κατάσταση. Σε ότι αφορά τη ψυχολογία των τουριστών, αυτή καταβάλλεται προσπάθεια ώστε να μην επηρεαστεί από την εύλογη αγωνία και τον προβληματισμό που επικρατεί, και για το λόγο αυτό το προσωπικό των ξενοδοχείων ενημερώνεται για το πώς θα απαντήσει σε ερωτήσεις και απορίες των τουριστών.

Παράλληλα δίνεται μεγάλη προσοχή στη διατροφή των πελατών και στα προσφερόμενα είδη ώστε να μη δημιουργηθεί η εντύπωση ότι υπάρχει έλλειψη.

Έχουμε καλές υπηρεσίες
Από την πλευρά του ο αντιπρόεδρος της ένωσης ξενοδόχων Ρόδου Γιώργος Τσέλιος, στάθηκε ιδιαίτερα στο θέμα της αναγκαιότητας να ομαλοποιηθεί η κατάσταση στο τραπεζικό σύστημα, και επιβεβαίωσε το γεγονός ότι οι επιχειρηματίες εφαρμόζουν ακόμα τις προσφορές για να προσελκύσουν πελάτες.

Βέβαια αυτή η τακτική δε συνηθίζεται για μήνα Ιούλιο όμως λόγω της κατάστασης που διαμορφώθηκε είναι ένας τρόπος να πειστεί ο τουρίστας για να έρθει για διακοπές στη Ρόδο. Όπως τόνισε το μεγάλο πλήγμα δέχονται οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής Last minute) οι οποίες πάντα τον Ιούλιο και τον Αύγουστο εκτινάσσονται στα ύψη. Δυστυχώς φέτος η εικόνα είναι εντελώς διαφορετική.

Παρ΄όλα αυτά οι οδηγίες είναι να δοθεί βάρος στο επίπεδο των υπηρεσιών ώστε οι τουρίστες να μη σχηματίσουν άσχημες εικόνες, που ίσως δυσφημίσουν το νησί μας.

Τι δείχνουν οι αγορές
Σύμφωνα με όσα αναφέρει το «Χρήμα και Τουρισμός» η ελληνική οικονομία μπορεί να αντιμετωπίσει περισσότερα προβλήματα μετά το προκλητικό ΟΧΙ των ψηφοφόρων στο δημοψήφισμα για τους όρους της διάσωσης, αλλά οι τουρίστες παραμένουν πιστοί στην Ελλάδα και η προοπτική μείωσης των τιμών, αυξάνει το ενδιαφέρον για διακοπές στην Ελλάδα, τονίζει σε εκτενές δημοσίευμά του το Reuters.

Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες στη Βρετανία, τη Γερμανία και τη Γαλλία δεν αναφέρουν ακυρώσεις μέχρι τώρα και οι κρατήσεις προς Ελλάδα συνεχίζονται κανονικά.
Στην πραγματικότητα, οι αναζητήσεις για πτήσεις προς την Ελλάδα από τη Βρετανία και την Ισπανία τις τελευταίες ημέρες, έχουν αυξηθεί υποστηρίζει η μηχανή αναζήτησης Skyscanner.

Συγκεκριμένα οι αναζητήσεις στις κρατήσεις για πτήσεις από τη Βρετανία στην Ελλάδα τον Ιούλιο και τον Αύγουστο αυξήθηκαν κατά 14%, μετά το κλείσιμο των τραπεζών στις 29 Ιουνίου, ενώ οι αναζητήσεις αυξήθηκαν 12% τον Ιούνιο σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.
Από την Ισπανία, οι αναζητήσεις για πτήσεις αυξήθηκαν κατά 20%, από 28 Ιουνίου έως τις 5 Ιουλίου.

Στη Γερμανία, η οποία τηρεί μια σκληρή γραμμή για την Ελλάδα και η οποία φέρει το κύριο βάρος των διαδηλώσεων κατά των μέτρων λιτότητας στην Αθήνα, η χώρα παραμένει ένας δημοφιλής προορισμός.

"Εξακολουθούμε να λαμβάνουμε ακόμη κανονικά κρατήσεις για την Ελλάδα και δεν υπάρχει καμία αλλαγή στα επίπεδα", δήλωσε εκπρόσωπος του γερμανικού βραχίονα της Thomas Cook, ενώ η γερμανική ένωση πρακτόρων σημειώνει ότι οι κρατήσεις από το Μάιο έχουν αυξηθεί σημαντικά.

"Αυτή τη στιγμή η κατάσταση είναι business as usual. Δεν είχαμε καμία αναφορά για ελλείψεις στην Ελλάδα σε τρόφιμα, φάρμακα, ή κάτι άλλο" τονίζει εκπρόσωπος της ABTA.
Ο Γάλλος tour operator Heliades τονίζει ότι δεν προσφέρουμε σημαντικές εκπτώσεις γιατί οι πτήσεις προς Ελλάδα είναι γεμάτες, όπως και τα ξενοδοχεία.

Ο George Osborne
H Βρετανία θα μπορούσε να στείλει εκατομμυρίων ευρώ στην Ελλάδα για να βοηθήσει τους Άγγλους παραθεριστές, αν οι ελληνικές τράπεζες "αδειάσουν" από χρήματα, τονίζει σε δηλώσεις του ο Βρετανός υπουργός Οικονομικών George Osborne και συμπλήρωσε: "... η Βρετανία έχει «μια σειρά από σχέδια έκτακτης ανάγκης», αν η ελληνική κρίση χρέους βαθύνει". Σε ένα θερμό δημοσίευμά της η Dail Mail υπογραμμίζει ότι οι Βρετανοί τουρίστες, ψηφίζουν ΝΑΙ στην Ελλάδα.

Έντονη ανησυχία
«Ενώ είμαστε στο δίμηνο της απόλυτης αιχμής για τον ελληνικό τουρισμό, πορευόμαστε μέρα με την ημέρα ή μάλλον... ώρα με την ώρα. Το μεγάλο πρόβλημα αυτή τη στιγμή, όπως φάνηκε από τις αρχές της εβδομάδας, δεν είναι οι ακυρώσεις, αλλά το πάγωμα των κρατήσεων», αναφέρει στο «ΘΕΜΑ» ο πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων Γιάννης Ρέτσος.

Στη δεδομένη συγκυρία, όπου ουδείς μπορεί να κάνει οποιαδήποτε πρόβλεψη, είναι μείζονος σημασίας, όπως λένε οι τουριστικοί φορείς, να διαφυλαχτεί η εικόνα της Ελλάδας και να απομακρυνθεί κάθε ενδεχόμενο που εκφράζεται στο εξωτερικό για τυχόν κοινωνικές αναταραχές. Μάλιστα, το γεγονός ότι ακόμη και εν μέσω των ζοφερών συνθηκών που βιώνει η χώρα υπήρχαν βρετανικά τουριστικά γραφεία που κατηύθυναν, όπως επισημαίνει ο κ. Ρέτσος, την περασμένη εβδομάδα, πελάτες τους από την Τυνησία (λόγω του τρομοκρατικού χτυπήματος) προς την Ελλάδα, δείχνει ακριβώς την εικόνα ασφάλειας που εκπέμπει η χώρα μας στο εξωτερικό.

«Το δεύτερο μεγάλο ζήτημα που έχει ανακύψει είναι η ανησυχία που εκφράζεται για τυχόν ελλείψεις στο κομμάτι των προμηθειών και των καυσίμων, λόγω των προβλημάτων με τις πληρωμές, αν και για το τελευταίο λαμβάνουμε συνεχώς διαβεβαιώσεις περί επάρκειας», λέει.

Ο κ. Ρέτσος επισημαίνει επιπλέον ότι ο εσωτερικός τουρισμός είναι ο μεγάλος χαμένος για φέτος. «Μέχρι πέρυσι λέγαμε ότι οι Ελληνες δεν είχαν, μεταξύ άλλων, την ψυχολογία να πάνε διακοπές, πλέον το θέμα έχει ξεφύγει από την ψυχολογία και είναι πρακτικό», αναφέρει σχετικά.

Γιώργος Τσακίρης, πρόεδρος Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδας
Πρόβλημα στην τροφοδοσία
«Εάν οι τράπεζες παραμείνουν κλειστές και τα capital controls ενεργά και την επόμενη εβδομάδα, θα υπάρξουν σημαντικές, ίσως και ανυπέρβλητες δυσκολίες στην τροφοδοσία των τουριστικών επιχειρήσεων. Αυτές οι εκτιμήσεις βέβαια γίνονται με τη βασική προϋπόθεση ότι τα ΑΤΜ θα συνεχίσουν να δίνουν χρήματα στις κάρτες των ξένων υπηκόων.

Για την ώρα η πληροφόρηση και οι επιπτώσεις που καταγράφουμε είναι σημαντική ανάσχεση του ρυθμού των εισερχόμενων κρατήσεων, ενώ σε κάποιες περιοχές έχουμε ακυρώσεις και είναι προφανές ότι όλοι, επισκέπτες και tour operators, τηρούν στάση αναμονής εν όψει των εξελίξεων της Κυριακής, για να αποφασίσουν την υλοποίηση ή όχι των διακοπών τους στη χώρα μας.

Εάν η κατάσταση επανέλθει στην κανονική ροή της σύντομα, θα μπορέσουμε να οριοθετήσουμε τις ζημιές και να τις περιορίσουμε. Εάν επικρατήσει το δυσοίωνο σενάριο, οι συνέπειες για τον ελληνικό τουρισμό, τη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων και την απασχόληση θα είναι καταστροφικές».

Γιάννης Παπαβασιλείου, αντιπρόεδρος της Ένωσης ξενοδόχων Ρόδου
Μείζον πρόβλημα ο ανεφοδιασμός
«Αυτή τη στιγμή, πέραν των μόνιμων κατοίκων, βρίσκονται στο νησί 120.000 τουρίστες και αναζητάμε λύσεις για το θέμα του ανεφοδιασμού, το οποίο είναι μείζον συνολικά για τη νησιωτική Ελλάδα.

Πολλώ δε μάλλον για τις μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες και τα ξενοδοχεία που λειτουργούν με το μοντέλο του all inclusive». Για τις κρατήσεις που προέρχονται από τους tour operators, όπως οι TUI, Thomas Cook κ.λπ., δεν παρατηρούνται ακυρώσεις, δεδομένου ότι εγγυώνται τα γραφεία γι’ αυτές. «Αντίθετα, υπάρχουν ακυρώσεις ή απλώς δεν γίνονται νέες κρατήσεις για τους επισκέπτες που κλείνουν τις διακοπές τους μέσω των μηχανών αναζήτησης, καθώς επίσης και για συνέδρια ή γκρουπ των 100 ατόμων που είχαν κλειστεί για τον Ιούλιο.

Επιπλέον, ενώ υπήρχε μεγάλη ζήτηση από tour operators προκειμένου να καλύψουμε τουρίστες που είχαν πληρωμένα πακέτα για την Τυνησία, μετά τις ραγδαίες εθνικές εξελίξεις μπλόκαραν τα πάντα», τονίζει και συμπληρώνει: «Οι προμήθειες είναι το μαρτύριό μας. Το νησί δεν αντέχει πέραν της Κυριακής.

Ολοι ζητούν πληρωμή μετρητοίς. Εγώ στα ξενοδοχεία μου (Blue Bay Group Hotels) έχω αυτή τη στιγμή 2.500 τουρίστες, εκ των οποίων οι 500 είναι παιδιά και κάθε μέρα η κατανάλωση του δικού μου ομίλου σε κρέας είναι ένας τόνος τη στιγμή που όλο το νησί χρειάζεται 100 τόνους την ημέρα. Στις πέντε ξενοδοχειακές μονάδες απασχολώ 450 υπαλλήλους».

Αντώνης Γιαννικουρής, δημοτικός σύμβουλος Ρόδου
Προς ολική καταστροφή
«Οι ακυρώσεις έχουν ξεκινήσει και μιλάμε για πολύ μεγάλο αριθμό. Υπάρχει και πολύ σοβαρό θέμα με τις προμήθειες. Οι ξενοδόχοι λένε ότι σε 10 ημέρες δεν θα υπάρχουν τα απαραίτητα για να λειτουργήσουν.

Η προσδοκία ήταν φέτος να σπάσουμε όλα τα ρεκόρ και να ξεπεράσουμε τα 1,2 εκατομμύρια αλλά οι εξελίξεις φόβισαν τον κόσμο. Τα ποσοστά των κρατήσεων δεν είναι αυτά που λένε, είναι διψήφια και αυξάνονται κάθε μέρα. Αν εμείς, ο τουρισμός, είμαστε η λύση για το ελληνικό πρόβλημα, οδεύουμε προς την ολική καταστροφή».

Κωνσταντίνος Σπανός, γενικός γραμματέας Εμπορικού Συλλόγου Ρόδου
Τζίρος υπό το μηδέν
«Ακρα του τάφου σιωπή στην αγορά. Δεν έχω ξαναδεί τη Ρόδο τόσο άδεια, τόσο ήσυχη, να μην κυκλοφορεί άνθρωπος στον δρόμο. Ολα άδεια. Καθόμαστε όλη μέρα στα μαγαζιά μας άδικα.
Ο κόσμος που είναι εδώ δεν μετακινείται γιατί έχει τα all inclusive πακέτα και μένει στα ξενοδοχεία του.

Οι τζίροι μας είναι υπό το μηδέν. Το πρόβλημα, ξέρετε, δεν είναι μόνο η φετινή ζημιά. Ζημιά θα έχουμε και τα επόμενα χρόνια. Χάνεται το brand name που λέγεται Ρόδος, που λέγεται Ελλάδα. Αν χαθεί αυτό, είτε 13% ΦΠΑ έχουμε, είτε 23%, είτε 2%, δεν έχει καμία σημασία γιατί δεν θα έχουμε τουρισμό».

ΚΩΣ Ντίνα Σβύνου, πρόεδρος ξενοδόχων Κω
Απόλυτη στασιμότητα στις κρατήσεις
«Οι ακυρώσεις είναι από μεμονωμένους και είναι αρκετές. Υπάρχει απόλυτη στασιμότητα στις κρατήσεις για Ιούλιο και Αύγουστο και από Ελληνες. Και όσο περνάει ο καιρός το φαινόμενο γίνεται πιο έντονο. Αυτό ακούω από όλους τους ξενοδόχους, αυτό σας μεταφέρω. Οσο για τις προμήθειες, επαρκούν μόνο για μία εβδομάδα ακόμα».

Ηλίας Σηφάκης, αντιδήμαρχος τουρισμού
«Σταμάτησε η εισροή νέων κρατήσεων. Μέχρι στιγμής ακυρώνουν οι Ελληνες αλλά ο ξένοι τουρίστες ζητούν να μάθουν τι συμβαίνει. Σοβαρά προβλήματα έχουμε με τις προμήθειες και τα καύσιμα. Υπάρχει μεγάλη ανησυχία».