«Πρωτιά» της Ελλάδας στον δείκτη ικανοποίησης των ξενοδοχείων το 2019

Rodiaki NewsRoom

Την πρώτη θέση στο γενικό δείκτη ικανοποίησης (GRI) των ξενοδοχείων κατείχε η Ελλάδα το 2019 έναντι των ανταγωνιστών της, σύμφωνα με τα στοιχεία του INSETE Intelligence.

Ειδικότερα, ο δείκτης ικανοποίησης για τα ελληνικά ξενοδοχεία διαμορφώθηκε στο 87,1%. Στη δεύτερη θέση ήταν η Κροατία με 85,5% και ακολούθησαν η Κύπρος και η Ισπανία με 85,3% και 85% αντίστοιχα, η Ιταλία με 84,2% και η Τουρκία με 82,3%.

Στην τελευταία θέση βρέθηκε η Γαλλία με 79%. Τα ξενοδοχεία 5 αστέρων στη χώρα μας είχαν την υψηλότερη βαθμολογία με 89,7%. Το GRΙ ήταν 87,1% για τα ξενοδοχεία 4 αστέρων και 86,6% για τα 3 αστέρων, ενώ στην τελευταία θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία 1-2 αστέρων με 86,0%.

Στους επιμέρους δείκτες (καθαριότητα, φαγητό-ποτό, τοποθεσία, εξυπηρέτηση, σχέση ποιότητας-τιμής και διασκέδαση):
• Στο κριτήριο της καθαριότητας στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ελλάδα με 90,3% και ακολουθούν η Κύπρος με 89,3% και η Ιταλία με 89,1%. Στην τέταρτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με 87,7% και ακολουθούν η Κροατία με 86,8% και η Τουρκία με 86,1%. Στην τελευταία θέση βρίσκεται η Γαλλία με 82,0%.

• Στην κατηγορία φαγητού-ποτού στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κύπρος με 86,8% και στη δεύτερη θέση η Ελλάδα με 83,9%.

Ακολουθούν η Τουρκία και η Ιταλία με 83,1% και 82,6% αντίστοιχα. Στην πέμπτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με 82,1%. Στις δύο τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Κροατία με 79,4% και η Γαλλία με 75,0%.

• Στο κριτήριο της τοποθεσίας στην πρώτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με 89,3%. Στη δεύτερη θέση βρίσκεται η Ισπανία με 88,3% και στην τρίτη θέση η Κύπρος με 88,0%. Η Γαλλία βρίσκεται στην τέταρτη θέση με 87,0%, ακολουθούμενη από την Ιταλία με 86,8% και την Ελλάδα με 86,6%. Στην τελευταία θέση βρίσκεται η Κροατία με 86,2%.

• Στο κριτήριο της εξυπηρέτησης στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ελλάδα με 88,8% και στη δεύτερη θέση η Κύπρος με 87,6%. Στην τρίτη θέση βρίσκεται η Ισπανία με 86,3%, στην τέταρτη θέση η Τουρκία με 86,0% και στην πέμπτη η Ιταλία με 85,9%. Στις δύο τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Κροατία με 81,0% και η Γαλλία με 80,2%.

• Στην κατηγορία σχέση ποιότητας-τιμής στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κύπρος με 85,6% και ακολουθούν η Τουρκία με 85,2% και η Ελλάδα με 84,4%. Στην τέταρτη θέση βρίσκεται η Ιταλία με 81,5% και ακολουθεί η Ισπανία με 81,4%. Στις τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Κροατία με 79,8% και η Γαλλία 77,5%.

• Στην κατηγορία δωματίου στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κύπρος με 84,8%. Ακολουθούν η Ελλάδα με 83,6% και η Ιταλία με 83,1%. Στην τέταρτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με 82,3% και στην πέμπτη θέση η Ισπανία με 81,8%. Στις τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Γαλλία με 77,6% και η Κροατία 75,1%.

• Ως προς τη διασκέδαση, στην πρώτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με 83,6% και ακολουθεί η Κύπρος με 80,7% ενώ οι υπόλοιπες χώρες βρίσκονται κάτω από το 80,0%. Ειδικότερα: η Ελλάδα με 77,6%, η Ισπανία και η Ιταλία με 77,2% και 77,1% αντίστοιχα και η Κροατία με 76,8%.