Ψηφιακός μετασχηματισμός των υπηρεσιών της περιφέρειας Ν. Αιγαίου

Rodiaki NewsRoom

Σε πρωτοβουλία για την εκπόνηση δύο μελετών για Κυκλάδες και Δωδεκάνησα, αντίστοιχα, προχώρησε ο αντιπεριφερειάρχης Ψηφιακής Ανάπτυξης Νοτίου Αιγαίου Χαράλαμπος Ναβροζίδης.

Συγκεκριμένα, πρόκειται για «Μελέτη ανάπτυξης ψηφιακών εφαρμογών και υποδομών πληροφορικής (λογισμικού, υλικών, δικτύων, εγκαταστάσεων) της περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου, με στόχο τη διεύρυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού στο νησιωτικό σύμπλεγμα των Κυκλάδων και της Δωδεκανήσου, με άξονες την ασφάλεια υποδομών και δικτύων πληροφορικής και την ψηφιακή επικοινωνία πολιτών και επιχειρήσεων με τις Υπηρεσίες της περιφέρειας καθώς των Υπηρεσιών μεταξύ τους.»

Στόχος της μελέτης είναι η καταγραφή και η αποτύπωση των υπαρχουσών υπηρεσιών και υποδομών και η δημιουργία του νέου ΨΗΙΦΙΑΚΟΥ ΧΑΡΤΗ, ώστε να δοθεί η δυνατότητα στην περιφέρεια να παρέχει σε πολίτες και επιχειρήσεις ολοκληρωμένη ψηφιακή εξυπηρέτηση με βάση τις προδιαγραφές που ορίζονται στην ευρωπαϊκή και εθνική στρατηγική στόχευση «Πρώτα Ψηφιακά» (digital first) και τις σχετικές δεσμεύσεις της «Ψηφιακής Βίβλου» και του νόμου 4727/2020 του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, δεδομένου ότι στην παρούσα φάση, μόνο ένα μέρος των υπηρεσιών παρέχεται ολοκληρωμένα ψηφιακά προς τον πολίτη. Η ψηφιακή πύλη των παρεχόμενων υπηρεσιών θα αναβαθμιστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να παρέχονται στον χρήστη ολοκληρωμένες ψηφιακές υπηρεσίες 5ου επιπέδου, όπως αυτές ορίζονται στις δεσμεύσεις της «Ψηφιακής Βίβλου».

Με την υλοποίηση του έργου, θα πραγματοποιηθεί η αρχή για την υλοποίηση του Ψηφιακού Μετασχηματισμού βάσει της Ευρωπαϊκής και Εθνικής στόχευσης, στις υπηρεσίες της περιφέρειας, ώστε να καλυφθούν οι ζητούμενες (250-350) περιπτώσεις συναλλαγών πολιτών /επιχειρήσεων με τις υπηρεσίες της περιφέρειας κεντρικά αλλά και περιφερειακά. Σκοπός της υλοποίησης είναι να επιτευχθούν όλοι οι στρατηγικοί στόχοι που έχουν τεθεί για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο, συμπεριλαμβανομένου του τομέα της τοπικής αυτοδιοίκησης, ήτοι:

• Παροχή ολοκληρωμένων ψηφιακών υπηρεσιών προς πολίτες και επιχειρήσεις από άκρο σ’ άκρο (end-to-end digital services) εντός και εκτός χώρας (Cross border by default).
• Ψηφιακή Βεβαίωση Εγγράφου.

• «Πρωτίστως ψηφιακά» (digital first / by default) - θα δοθεί προτεραιότητα στην ψηφιακή μέθοδο συναλλαγών.
• Διαλειτουργικότητα σε όλα τα επίπεδα, εντός τού κάθε φορέα και μεταξύ δημόσιων φορέων, αλλά και με δημόσιους φορείς σε όλη την ΕΕ.

• Πλήρης αξιοποίηση και εφαρμογή ψηφιακών υπογραφών και ηλεκτρονικών εγγράφων.
• Αξιοπιστία, ασφάλεια και προστασία προσωπικών δεδομένων.

• Ανοικτά δεδομένα και διαφάνεια.
• Πλήρης εναρμόνιση με το Εθνικό Πρόγραμμα απλούστευσης διαδικασιών και το «Εθνικό Μητρώο Διοικητικών Διαδικασιών - ΜΙΤΟΣ».

• Αξιοποίηση τής ήδη υπάρχουσας υποδομής και των υφιστάμενων υπηρεσιών, οι οποίες θα διαλειτουργούν μέσω συγκεκριμένων διεπαφών διαλειτουργικότητας με τις νέες (e-delivery, οι προηγμένες ψηφιακές υπογραφές και οι ψηφιακές σφραγίδες, η ενοποίηση και διαλειτουργικότητα των μητρώων κ.λπ.)

• Μόνο μια φορά (once only). Τα στοιχεία που υποβάλλει ο πολίτης θα διασταυρώνονται μέσω των μητρώων και δεν θα απαιτείται η ίδια πληροφορία να ζητείται δεύτερη φορά.

• Αξιοποίηση ψηφιακών επιταχυντών που έχουν δημιουργηθεί ή πρόκειται να υιοθετηθούν τα επόμενα χρόνια (κανονισμός eIDAS, προηγμένες ψηφιακές υπογραφές, ηλεκτρονικά έγγραφα κ.λπ.).

Ο σκοπός αυτός θα επιτευχθεί μέσω του προς ωρίμανση και μελέτη έργου που έχει ως στόχο τον σχεδιασμό και ανάπτυξη μιας σύγχρονης και προηγμένης ψηφιακής υποδομής που θα μετασχηματίσει πλήρως τις διαδικασίες της περιφέρειας αλλά και τις ροές αιτημάτων προς αυτήν και θα καλύψει ψηφιακά όλες τις πιθανές συναλλαγές των πολιτών με τον φορέα εντός και εκτός χώρας και εντός ΕΕ.

Ακολουθεί η δήλωση αντιπεριφερειάρχη:
«Σταθερά δίπλα στους πολίτες στο “ταξίδι” τους στον ψηφιακό μετασχηματισμό.
Ο κλάδος των ψηφιακών τεχνολογιών είναι ένας από τους πλέον δυναμικούς κλάδους της ελληνικής οικονομίας. Στη χώρα μας, υπάρχει έλλειμμα ενσωμάτωσης στην οικονομία και στην κοινωνία, όμως αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν ισχυρά περιθώρια ανάπτυξης, γεγονός που ο περιφερειάρχης Νοτίου Αιγαίου, κ. Γιώργος Χατζημάρκος, όσο και εγώ, αντιλαμβανόμαστε πλήρως.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αποτελεί βασικό συστατικό μιας συνολικής στρατηγικής μετασχηματισμού και ενώ δεν είναι ο μόνος παράγοντας, είναι κρίσιμος για την επιτυχία ή την αποτυχία οποιασδήποτε προσπάθειας εκσυγχρονισμού και αναβάθμισης.

Οι σωστές τεχνολογίες – σε συνδυασμό με τους ανθρώπους, τις διαδικασίες και τις λειτουργίες δίνουν στους οργανισμούς τη δυνατότητα να προσαρμόζονται γρήγορα σε κρίσεις ή και ευκαιρίες, να ικανοποιούν τις νέες και εξελισσόμενες ανάγκες των πολιτών και να προωθούν τη μελλοντική ανάπτυξη και καινοτομία, συχνά με απροσδόκητους τρόπους.

Σταθερά δίπλα στους εργαζόμενους και τους πολίτες, η περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου πρόκειται να αναπτύξει περαιτέρω την ικανότητά της να παρέχει στοχευμένες υπηρεσίες και να συνεργάζεται με σχετικούς φορείς για να υποστηρίξει τους συμπατριώτες μας στο ταξίδι τους στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Η νέα ψηφιακή υποδομή θα επιτύχει οικονομίες κλίμακας, καθώς το προσωπικό της περιφέρειας θα αξιοποιηθεί πιο ουσιαστικά και συνεπώς, θα μειωθεί το κόστος λειτουργίας.

Επιπλέον, θα επέλθει ουσιαστική αναβάθμιση όλων των υπηρεσιών, καθώς ο πολίτης θα έχει τον ελάχιστο χρόνο αναμονής και διεκπεραίωσης.
Διευκόλυνση καθημερινότητας, μείωση γραφειοκρατίας, ενίσχυση εμπιστοσύνης πολιτών προς δημόσιες Αρχές είναι μερικά από τα πλεονεκτήματα».