Δημήτρης Προκοπίου: Η σημασία και τα οφέλη της τουριστικής συνείδησης

Rodiaki NewsRoom

Γράφει ο Δημήτρης Προκοπίου

Η τουριστική συνείδηση αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες για την επιτυχία και τη βιωσιμότητα του τουρισμού σε μια χώρα, ιδιαίτερα σε μια χώρα όπως η Ελλάδα, όπου ο τουρισμός αποτελεί βασικό κλάδο της οικονομίας μαζί με την αλληλένδετη ναυτιλία.

Μέσω της τουριστικής συνείδησης, οι άνθρωποι που συμμετέχουν άμεσα ή έμμεσα στην παροχή τουριστικών υπηρεσιών κατανοούν και εκτιμούν τους παράγοντες που συμβάλλουν στην επιτυχημένη λειτουργία του τουριστικού τομέα.

Η τουριστική συνείδηση δεν περιορίζεται μόνο στους επαγγελματίες του τουρισμού, αλλά επεκτείνεται σε ολόκληρη την κοινωνία εξάλλου η Ελλάδα είναι ένας προορισμός ως επί το πλείστον θερινός αλλά και αστικός στις μεγαλουπόλεις.

Ο κάθε πολίτης, από τον εργαζόμενο σε ξενοδοχείο ή εστιατόριο μέχρι τον απλό κάτοικο ενός τουριστικού προορισμού αλλά και ο κάθε επιχειρηματίας και το κάθε διευθυντικό στέλεχος, μπορεί να συνδράμει ουσιαστικά στην καλή εικόνα της χώρας και στη θετική εμπειρία του επισκέπτη.

Η ευγένεια, η καλή συμπεριφορά και ο σεβασμός προς τους τουρίστες αποτελούν θεμελιώδη στοιχεία της συνείδησης, καθώς αποδεικνύουν την εκτίμηση και τη φιλοξενία προς τους επισκέπτες. Ο τουρίστας είναι η βάση του δυναμικού για την οικονομική ανάπτυξη, αλλά και της ευημερίας της κοινωνίας. Και η εμπειρία του είναι δημόσια.

Στην πράξη, η τουριστική συνείδηση στηρίζεται σε γνώσεις και δεξιότητες των εργαζομένων στον τουρισμό. Είναι απαραίτητο να γνωρίζουν την τουριστική υποδομή του τόπου, την ιστορία και τον πολιτισμό του, αλλά και τους κανόνες καλής συμπεριφοράς, υγιεινής και ασφάλειας. Παράλληλα, σημαντικές είναι και οι περιβαλλοντικές γνώσεις, καθώς η προστασία του φυσικού και πολιτιστικού περιβάλλοντος αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του ποιοτικού τουρισμού.

Η ελληνική φιλοξενία, όταν συνδυάζεται με τουριστική συνείδηση, μετατρέπεται σε ένα ισχυρό πλεονέκτημα. Εκδηλώνεται μέσα από την ευγένεια, το χαμόγελο, τον πρόσχαρο τρόπο και το πνεύμα ειλικρίνειας και αγάπης προς τους επισκέπτες. Φαίνεται και από την μη ύπαρξη σκουπιδιών στους δρόμους, από την οδήγηση αλλά και από την ποιοτική διατροφή.

Παράλληλα, περιλαμβάνει την προσπάθεια διατήρησης της χώρας καθαρής, τον σεβασμό προς το πολιτιστικό περιβάλλον και την προτροπή προς τους τουρίστες να επισκέπτονται χώρους αρχαιολογικού και πολιτιστικού ενδιαφέροντος. Ιδιαίτερη σημασία έχει η συμμετοχή τους σε τοπικά πανηγύρια και δρώμενα, μέσα από τα οποία γνωρίζουν την αυθεντική ελληνική παράδοση και κουλτούρα.

Ο σεβασμός προς το φυσικό περιβάλλον είναι θεμελιώδης. Η καθαριότητα των παραλιών, των δρόμων και των δημόσιων χώρων αντικατοπτρίζει το επίπεδο πολιτισμού και οργάνωσης μιας χώρας. Τόσο οι πολίτες όσο και η τοπική αυτοδιοίκηση φέρουν ευθύνη για τη διατήρηση αυτής της εικόνας. Οι τουριστικές επιχειρήσεις πρέπει να τηρούν πρότυπα καθαριότητας και αισθητικής, ενώ η επαγγελματική εμφάνιση των εργαζομένων συμβάλλει στη σοβαρότητα και την αξιοπιστία των υπηρεσιών.

Η τουριστική συνείδηση εκδηλώνεται και μέσα από μικρές αλλά ουσιαστικές πράξεις: την προθυμία να προσφέρει κανείς βοήθεια σε έναν επισκέπτη, τη σωστή συμπεριφορά στους δρόμους, στα ξενοδοχεία ή στους δημόσιους χώρους, καθώς και τη διάθεση να προβάλλει με υπερηφάνεια την ελληνική γαστρονομία και φιλοξενία. Από την άλλη, και ο τουρίστας οφείλει να κατανοεί ότι οι υπηρεσίες που απολαμβάνει αντιστοιχούν στην αξία που πληρώνει, και σε κάθε περίπτωση η αμοιβαία ευγένεια αποτελεί τη βάση μιας υγιούς σχέσης φιλοξενίας.

Η τουριστική συνείδηση δεν είναι απλώς γνώση ή συμπεριφορά· είναι στάση ζωής. Είναι η συνειδητοποίηση ότι ο τουρισμός δεν αφορά μόνο την οικονομία, αλλά και τον πολιτισμό, το περιβάλλον και τον άνθρωπο. Μόνο όταν αυτή η συνείδηση γίνει βίωμα όλων, ο τουρισμός θα μπορέσει να συνεχίσει να αναπτύσσεται με σεβασμό, ποιότητα και διάρκεια, προς όφελος τόσο των επισκεπτών όσο και της κοινωνίας στο σύνολό της.