ΥΠΑ: Πρακτικές συμβουλές προς επιβατικό κοινό
ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΚΕ 288 ΦΟΡΕΣ
Πρακτικές συμβουλές προς το επιβατικό κοινό που πρόκειται να ταξιδέψει αεροπορικώς, δίνει η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας, με αφορμή την αυξημένη κίνηση κατά την εορταστική περίοδο των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς.
Συγκεκριμένα, σε περίπτωση ματαίωσης, ακύρωσης ή καθυστέρησης της πτήσης τους, οι επιβάτες δικαιούνται χρηματική αποζημίωση, ανάπαυση, φαγητό ή και επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου τους. Σε περίπτωση που η εταιρεία αρνηθεί να συμμορφωθεί με τους παραπάνω όρους, οι επιβάτες μπορούν να απευθυνθούν στην ΥΠΑ, η οποία θα αναλάβει την επίλυση του προβλήματος που έχει δημιουργηθεί.
Τα βασικά που θα πρέπει να γνωρίζουν οι ταξιδιώτες είναι τα εξής:
-Σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης τα ποσά που προβλέπονται είναι 250 για πτήσεις μικρότερες των 1500 χλμ, 400 για πτήσεις από 1500 έως 3500 χλμ και 600 για πτήσεις άνω των 3500 χλμ.
-Όταν αφορά σε ακύρωση πτήσης προβλέπεται επιστροφή του αντίτιμου του εισιτηρίου, γεύμα, κατάλυμα, επικοινωνιακές διευκολύνσεις, αποζημίωση ή δυνατότητα μεταφοράς σε άλλη πτήση.
-Εάν σημειωθούν μεγάλες καθυστερήσεις, οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα για κατάλυμα, γεύμα και αν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις 5 ώρες, δυνατότητα επιστροφής του αντιτίμου του εισιτηρίου.
-Σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής αποσκευών, οι ταξιδιώτες έχουν δυνατότητα διεκδίκησης έως και 1000 DSR (1SDR=1,18).
Τέλος, σύμφωνα με σχετική απόφαση του Δικαστηρίου των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων, οι επιβάτες πτήσεων που φτάνουν στον τελικό τους προορισμό με τρεις ή παραπάνω ώρες καθυστέρηση, δικαιούνται πλέον κατ' αποκοπή αποζημίωση μεταξύ 250 και 600 ευρώ. Επίσης, βάσει διαφορετικής απόφασης του ΔΕΚ, οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να καταβάλλουν αποζημίωση και σε περιπτώσεις ακύρωσης ή καθυστέρησης πτήσης εξαιτίας τεχνικών λόγων, καθόσον οι τεχνικοί λόγοι δεν ανήκουν σε έκτακτες περιστάσεις.
Ακολουθήστε τη Ροδιακή στο Google News
